Общий уровень удовлетворенности населения городского округа качеством оказания услуг учреждениями культуры МО город-курорт Геленджик фиксируется в оценочном диапазоне на отметке «выше среднего» и в целом соответствует ожиданиям респондентов.

Для совершенствования деятельности всех оцениваемых муниципальных организаций культуры рекомендованы следующие меры:

1. Привести содержание и форму предоставления информации о деятельности муниципальных организаций культуры на их официальных сайтах в соответствие с требованиями приказа Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277. Официальный сайт учреждения культуры должен содержать полный перечень структурных подразделений (филиалов) организации, включая необходимые документы и другие сведения. В частности, необходимо сформировать и заполнить разделы: о материально-техническом оснащении учреждений, разместить полную информацию о деятельности организации культуры, включая сведения о филиалах; «независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры», сформировать электронную форму обратной связи с населением (обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг учреждением), своевременно обновлять и пополнять размещенную в указанных разделах информацию, а также проводить регулярную актуализацию новостей, анонсов и афиш. Практически на всех сайтах есть форма о доступной среде, однако ни на одном сайте она не заполнена.

2. Разместить на официальном сайте администрации МО город-курорт Геленджик ссылки на сайты учреждений культуры (на сайте есть не все адреса, кроме того адреса отдельных учреждений неактуальны).

3. По итогам обсуждения на Общественном совете по независимой оценке качества условий оказания услуг муниципальными учреждениями культуры результатов НОК, разместить на официальных сайтах органов местного самоуправления и обследованных организаций актуальную информацию о проведении независимой оценки качества условий оказания услуг, а также сформировать и опубликовать на указанных сайтах планы по улучшению качества работы обследованных организаций в срок, определенный отраслевыми нормативными правовыми актами.

4. Совершенствовать материально-техническую базу учреждений культуры; разместить информацию о материально-техническом обеспечении организаций на официальных сайтах данных организаций в сети «Интернет» и на информационных стендах в помещениях учреждений и их филиалов.

5. Актуализировать и дополнять электронные сервисы организаций. Информация подлежит размещению и обновлению в течение 10 рабочих дней со дня ее создания, получения или внесения соответствующих изменений согласно п. 3 приказа Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277.

6. Предпринять меры по повышению доступности услуг всех оцениваемых муниципальных организаций культуры для лиц с ограниченными возможностями здоровья по всем критериям доступности. Путем улучшения материально-технической базы создавать доступную среду посетителей с ограниченными возможностями здоровья. Приобретать специализированное оборудование для индивидуального и группового пользования для лиц с ОВЗ. Обеспечивать возможность специалистам и сотрудникам овладевать современными методиками работы с лицами ОВЗ.

7. Продолжить работу по поддержанию высокого уровня компетентности и профессиональной этики работников учреждений культуры.